图书/销售88定律全世界最权威的销售成交读心术(王老吉)

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基本信息:

书名:销售88定律--全世界最权威的销售成交读心术(王老吉、凡客诚品、梦芭莎、搜于特已强力推行;中国大连、泰国芭提雅、越南下龙湾城市营销顾问兰晓华力作)
作者:兰晓华 著
出版社:文化发展出版社(原印刷工业出版社)
出版时间:2013-5-1
印刷时间:2013-5-1
印次:1
纸张:胶版纸
页数:272
ISBN(咨询特价)
开本:16开
包装:平装
字数:(咨询特价)

 

 


 

内容简介:
销售88定律告诉你:销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源,但是并非每个人都能真正懂得商战谋略,本书精选全世界最权威的心理学定律,结合最有趣、最生活化的案例,让你透视客户的内心,助你在商场百战。

 


 

作者简介:
兰晓华,品牌营销专家。担任王老吉、凡客诚品、梦芭莎、搜于特等十多家企业品牌战略顾问。曾任《福布斯》广州首席代表、大连市城市营销顾问、泰国芭提雅市营销顾问、越南下龙湾市旅游品牌顾问,现任香港商报传媒首席品牌官、香港中文大学特约研究员、中国国土经济学会高级理事、中国连锁经营协会战略顾问、中国策划研究院顾问、中国电子商务协会品牌顾问。已出版《城市营销》《给市长上课》等图书。

 


 

目录:
序言
第一章 和客户搞关系——先进好客户的门
01 钥匙理论:用嘴还要用心,四两可拨千斤
02 换位思考:成大事必会的心理诡计
03 心理共鸣:令你迅速赢得他人的亲近感
04 非理性定律:从感情入手智取他人内心堡垒
05 焦点效应:让人当主角,自己更得胜算
06 示弱效应:利用他人的“吃软”心理获得所需
07 巴纳姆效应:正确认识你自己
08 皮@格马利翁效应:期望与赞许创造奇迹
09 韦奇定理:为对手放点心理暗示的烟幕
10 坚信定律:让梦想变成现实
11 心理暗示效应:利用暗示之道,让自己占据主动
12 多疑效应:故布疑阵,令对手自乱阵脚
13 自己人效应:对“自己人”会更信赖、宽容 序言
第一章 和客户搞关系——先进好客户的门
01 钥匙理论:用嘴还要用心,四两可拨千斤
02 换位思考:成大事必会的心理诡计
03 心理共鸣:令你迅速赢得他人的亲近感
04 非理性定律:从感情入手智取他人内心堡垒
05 焦点效应:让人当主角,自己更得胜算
06 示弱效应:利用他人的“吃软”心理获得所需
07 巴纳姆效应:正确认识你自己
08 皮@格马利翁效应:期望与赞许创造奇迹
09 韦奇定理:为对手放点心理暗示的烟幕
10 坚信定律:让梦想变成现实
11 心理暗示效应:利用暗示之道,让自己占据主动
12 多疑效应:故布疑阵,令对手自乱阵脚
13 自己人效应:对“自己人”会更信赖、宽容
14 呵护效应:点滴关切,多一点关切就多一份情谊
15 感恩定律:雪中送炭,令对方永生难以忘怀
16 贵人定律:成人之美,对方对你感激不尽
17 牢骚效应:让对方说出他的不满
18 自我暴露定律:脱掉面具展示“真我”,取得对方的真心
19 互补定律:性格互补的人最容易相处
20 登门槛效应:点滴入人心,由小渐大
21 权威效应:让对方深信不疑
22 布朗定律:找到心锁实通的良好开端
23 将心比心,更容易融入影响对方
24 邻里效应:好的感染好的
第二章 不给客户压力——客户感觉不到你的存在并接纳喜欢你
25 互惠关系定律:不要吝啬付出
26 特里法则:愿意承担责任,才能担负大任
27 路径依赖原理:让人们一直选择你
28 约拿定律:克服约拿情结,才可轻易成功
29 互惠互利原则:一定让对方看到你的“利用价值”
30 高帽效应:送对方“一顶高帽”,为“面子”会帮你
31 求人要明确,避免责任分散效应
32 异性效应:求异性比同性更容易
33 留面子效应:欲得寸先进尺
34 相悦定律:让你喜欢的人也喜欢自己
35 首因效应:让人对你初见即倾心
36 近因效应:扭转他人对你的不良印象
37 费斯诺定理:倾听建立信任
38 名片效应:迅速拉近距离,获得好感
39 多看效应:见面时间长,不如见面次数多
第三章 做局给迟迟不下单的客户——有手腕才能签单
40 手表定律:明确的目标是制胜的第一步
41 奥卡姆剃刀定律:简单一些反而赢得轻松
42 霍布森选择效应:从固定的选择中跳出来
43 人际吸引增减原则:递增更受欢迎
44 反木桶原理:用优势去成功
45 草船借:将他人的攻势化为自己的力量
46 冷热水效应:让对方心理上甜丝丝
47 配套效应:给对方的利益要用点心思
48 古德曼定理:沉默反而能占据主动
49 华盛顿合作规律:减少过多的参与建议
50 跷跷板定律:让对方感到利益是均衡的
51 非零和博弈:合作实现双赢
52 投射效应:用投射效应洞悉他人内心
53 反琵琶效应:对逆反心强的人善用反琵琶之术
54 虚荣心定律:爱慕虚荣者,不妨把面子留给他
55 布里丹毛驴效应:犹豫不决的人需要推一把
56 小便宜法则:应付贪得无厌的人,给他点小便宜即可
57 安全定律:面对疑心重重的人,多给予其安全感
58 托利得定理:学会宽容不同的思想
59 南风效应:温和更有效
60 狄伦多定律:给人面子消除矛盾
61 阿伦森效应:迂回有道,不直来直去更能得势
62 改宗效应:不做“老好人”,露出硬气
第四章 销售要逆袭——攻心计谋令客户追随你
63 桥梁效应:巧妙运用过渡理由效应达成愿望
64 踢猫效应:保持清醒,留出天地
65 以退为进,对方心理放松时反能占上风
66 蓝斯登原则:进退有度,才不会进退维谷
67 交往适度定律:不要过度投资自己的恩情
68 蔡戈尼效应:有开始,才会有结果
69 钓鱼效应:好奇心使你陷进罗网
70 坚持效应:不盲从,走出从众心理
71 晕轮效应:不要被片面优点所迷惑
72 禅心法则:嫉妒心是利器,不要被他人的吹嘘所击倒
73 流言定理:不要让流言蜚语破坏健康的内心
74 威严效应:保持威仪,树立高大形象
75 贝勃定律:小事儿也能在对方心中变得很有分量
76 讲道理法则:讲出道理更容易被人追随
77 激将效应:轻易令对方按你的意愿行事
78 白璧微瑕效应:犯个小错更有吸引力
79 潜伏效应:不动声色方能成大器
80 “飞去来器”效应,不轻易透露自己的目标
81 禁果逆反心理:适当的“吊胃口”会事半功倍
82 动机适度定律:掩藏动机才能真正满足自己的野心
83 遮蔽效应:学会韬光养晦方能有所成就
84 蘑菇定律:学会自我成长
85 被剥夺超级反应:不争夺别人到手的东西
86 卢维斯定理:谦虚谨慎才能有大成
87 马蝇效应:为自己寻找一个势均力敌的对手
88 沸腾效应:找到质变的关键

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